In unserer neuen Podcast-Episode🎙von „Sound of Finance" diskutiert unser Partner und Vertriebsexperte Martin Seidenberg mit Marcel Dieckmann, Leiter #Vertriebsmanagement, von der Haspa | Hamburger Sparkasse, warum #Regionalbanken ihr Service-Verständnis grundlegend überdenken sollten. 3 zentrale Erkenntnisse: 1️⃣ Exzellenter Service ist die Eintrittskarte zur Beratung. Ohne erstklassigen Service im Alltag werden Kunden auch keine weitergehenden Beratungsleistungen nachfragen. 2️⃣ Digital UND stationär ist die neue Realität Es geht nicht um ein Entweder/Oder. Die Kunst liegt in der nahtlosen Integration beider Welten. 3️⃣ Mitarbeiter als digitale Botschafter. Die DigiWow-Initiative der Hamburger Sparkasse zeigt: Wenn Mitarbeiter digitale Tools mit Begeisterung leben, überträgt sich das auf die Kunden. Die größte Herausforderung? Viele Banken denken noch in Silos. Dabei braucht es einen holistischen Ansatz und klare KPIs, um Service als strategischen Erfolgsfaktor zu etablieren. Interesse geweckt? Dann hier entlang 👉 https://lnkd.in/gxNxS7Rs

Praxis statt Theorie: Unsere IT-Shadowing Days in Münster 🚀   Wie sieht eigentlich der #Arbeitsalltag unserer IT-Consultants und Entwickler:innen aus? Bei unseren IT Shadowing Days am 10. und 11. November in Münster konnten Studierende genau das erleben – hautnah und praxisnah.   Der erste Tag stand ganz im Zeichen des Kennenlernens: Nach dem Check-in im zeb-Office gab es eine Vorstellung von zeb und unseren IT-Bereichen sowie spannende #Erfahrungsberichte unserer Hosts, die einen ersten Einblick in ihre Arbeit gaben. Abends ging es dann zum gemeinsamen Dinner ins Mocca d'or🍝 – eine ideale Gelegenheit, sich in entspannter Atmosphäre bei leckerem italienischen Essen mit unseren Kolleg:innen auszutauschen. Am zweiten Tag ging es dann in die Praxis: Die Teilnehmenden begleiteten unsere Consultants und Entwickler:innen durch ihren Arbeitstag, von technischen Fragestellungen über agile Teamrunden bis hin zu Kund:innenkontakten. Beim gemeinsamen Lunch mit frischen Bagels blieb zudem Raum für offene Fragen und persönliche Gespräche. 🥯 🗨️   Ein herzliches Dankeschön an alle Teilnehmer:innen für ihr großes Interesse und die spannenden Gespräche – und an unsere Kolleg:innen Erik Zimmermann, Alexander Brechlin, Christoph Dahlmann und Marvin Treus, die mit viel Engagement Einblicke in ihren Berufsalltag gegeben haben. 🙌

#PrivateBanking 2025: Fundierte Antworten auf Ihre drängendsten Fragen in unserem #Webinar 📊 Wie navigieren Private-Banking-Anbieter erfolgreich durch das aktuelle Zinsumfeld? Welche Strategien zahlen sich wirklich aus? In unserem Webinar erhalten Sie die Antworten. Wir geben Ihnen konkrete Einblicke in die aktuellen #Marktentwicklungen, zeigen Ihnen, wo die größten #Wachstumshebel im Private Banking liegen und präsentieren exklusive Erkenntnisse aus unserer aktuellen Studie zum Private Banking Markt. 📅 5. Dezember 2025 | 🕘 9:00 - 10:00 Uhr (via MS Teams) 🎤 Mit: Dr. Jens Wiegel, Braeckle Markus, Tobias Boshof und Maria Grüterich Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie sich Impulse für Ihr Private Banking 👉 https://lnkd.in/ddFSj4ud

Die Tage werden kürzer, die Abende länger. Da bleibt doch mehr Zeit für gute Lektüre, oder? 🚀 Danke BankingHub by zeb für diesen Input 💪