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Herausforderungen
Der europäische Zahlungsverkehr verändert sich stark. Die Verarbeitung von Zahlungen liegt bei weniger Anbietern, gleichzeitig bieten immer mehr und neue Unternehmen – auch außerhalb der Finanzbranche – neue Lösungen für Kunden an. Beide Seiten müssen schneller, digitaler und innovativer werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dazu kommen folgende Anforderungen:
Digitalisierung: Der schnelle Umstieg von Bargeld auf digitale Zahlungen erfordert neue Technologien und Prozesse
Technologischer Wandel: Innovationen wie Account-to-Account (A2A) und mobile Wallets verändern den Markt rasant
Regulatorische Anforderungen: Neue Vorschriften wie IP, PSD3, PSR, FiDA und der digitale Euro erhöhen den Anpassungsdruck
Cybersecurity: Mehr digitale Transaktionen bedeuten höhere Risiken für Betrug und Cyberangriffe
Margendruck & Wettbewerb: Sinkende Gebühren pro Transaktion und neue Anbieter verschärfen den Konkurrenzkampf
„Die europäische Zahlungsverkehrslandschaft wird weiterhin von branchenweiten Initiativen geprägt sein - PSD3, Digital Euro, EPI bieten gleichermaßen Chancen für etablierte und neue Marktteilnehmer.“
Nikola Jelicic, Expert Partner
Einblicke
Europäische Zahlungsanbieter müssen innovativ sein, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Unsere Erfahrungen und Untersuchungen zeigen das:
- Die etablierten Unternehmen müssen beginnen, alternative Einnahmequellen im Zahlungsverkehr zu erschließen
- Chancen liegen in neuen Geschäftsmodellen mit Partnern aus und außerhalb der Finanzbranche
- Das Kundenerlebnis ist die wichtigste Triebfeder für Innovationen
- Die Europäer können sich weiter differenzieren, indem sie dem Kunden mehr Kontrolle bieten
- Effiziente Transaktionsüberwachung kann nur mit fortschrittlicher Datenanalyse eingerichtet werden
- Schnelle (und effiziente) Umsetzung technischer Standards ist ein Differenzierungsmerkmal
„Kunden erwarten, dass Zahlungen sicher, reibungslos und kostenlos sind. Der Aspekt Echtzeit kommt immer mehr zu den Erwartungshaltungen hinzu. Vor allem diese Faktoren determinieren den Innovationsschub im Zahlungsverkehr."
Erwin Meichenitsch, Partner
Lösungen
Wir haben europäische etablierte Unternehmen und Herausforderer sowie Regulierungsbehörden und Investoren bei der Gestaltung ihrer strategischen Zahlungsagenda unterstützt. Unser Team verfügt über fundierte Kenntnisse der Zahlungsverkehrsbranche auf Strategie-, Prozess- und Technologieebene, sodass wir schlüsselfertige Lösungen anbieten können.
