Die gesamtwirtschaftliche Bedeutung von Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen hat ihre Wurzel nicht zuletzt in den bei ihnen zusammengeführten, verwalteten und genutzten Daten. Die Zukunft der Branche liegt hingegen in der Digitalisierung, d.h. es kommt darauf an, die Assets der Vergangenheit in eine erfolgreiche Zukunft zu überführen und den Anschluss an die technologischen Entwicklungen nicht nur zu halten, sondern weiter zu entwickeln und, im besten Fall, neue und eigenen Standards zu setzen. 

An digitalen Geschäftsmodellen führt für Finanzdienstleister daher kein Weg mehr vorbei. Direktbanken sind beispielsweise längst keine Nischenanbieter für eine kleine, gekapselte Gruppe onlinebegeisterter Kunden mehr, sondern werden immer häufiger zur Hausbank. Auf der anderen Seite stoßen nicht erst seit der Corona-Pandemie die physischen Geschäftsmodelle vieler Häuser an ihre Grenzen. Die Deutsche Bundesbank verzeichnet in ihrem Bankstellenbericht 2020 einen Rückgang der Bankfilialen in Deutschland um annähernd 20 Prozent allein in den vergangenen zehn Jahren. Eine Rückkehr zum Vor-Krisen-Modus ist unwahrscheinlich, was den Druck auf nachhaltige Digitalisierungsinitiativen der Institute zusätzlich erhöht.

Im Folgenden geben wir Ihnen Einblicke in verschiedene, relevante Bereiche der fortschreitenden Digitalisierung, die Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen beachten und beherrschen sollten, um mittel- und langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.