zeb_FutureProof_FK-Studie

Firmenkundenstudie 8.0: Das Firmenkundengeschäft im Zeichen der COVID-19-Krise

Hier erhalten Sie die Studie. 

Unser Angebot

zeb unterstützt Sie bei der ganzheitlichen Neuausrichtung Ihres Firmenkundengeschäfts u. a. mit einem Handlungsprogramm aus 12 aktuellen Initiativen in den 4 Themenblöcken:

1. Vertrieb adjustieren

2. Erhöhte Kreditrisiken managen

3. Effizienz steigern

4. Digital transformieren

Sprechen Sie uns gerne an

André Hasken, zeb

Dr. André Hasken

Senior Manager

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Dr. Bernd Liesenkötter

Senior Manager

Unser Ansatz

Seit 2004 erstellen wir regelmäßige Studien zum Firmenkundengeschäft, in denen wir grundsätzliche Marktentwicklungen analysieren, die strategischen Implikationen ableiten sowie konkrete Handlungsempfehlungen aufstellen. Angesichts der Corona-Krise haben wir eine vollständige Aktualisierung der zeb.Firmenkundenstudie erstellt, in der wir den Schwerpunkt ganz auf das Firmenkundengeschäft im Zeichen der Corona-Pandemie legen und die mittelfristigen Folgen daraus ableiten. Nach einer kurzen Beschreibung des Corona-Schocks im ersten Kapitel beschäftigt sich das zweite Kapitel mit dessen Auswirkung auf Konjunktur, Negativzinsen, Ertrags- und Ergebnispotenziale im Firmenkundengeschäft, der Regulatorik und der Digitalisierung. Das dritte Kapitel skizziert die erforderliche Handlungsagenda in den Themenschwerpunkten: 


Vertrieb adjustieren

  • Schärfung des „Post Crisis“-Vertriebsmodells
  • Management der (RWA-bedingten) Wachstumslimitationen 
  • Krisenorientiertes Befähigungsprogramm

 

Erhöhte Kreditrisiken managen

  • "Corona-Scoring"/Risikomonitoring
  • Stärkung Problemkreditmanagement
  • Kreditpricing

 

Effizienz steigern

  • Optimierung der Standortpolitik
  • Ausbau Kundenkontaktcenter 
  • Verstetigung der virtuellen Kollaboration

 

Digital transformieren

  • Digitaler Kreditprozess
  • Agiles Vertriebs- und Prozessmanagement
  • Digitale Aufladung der Firmenkundenberatung 

Dringlichkeit

Für alle im Geschäftsfeld Firmenkundengeschäft tätigen Banken ist die Dringlichkeit sehr hoch. 
Das Firmenkundengeschäft ist aktuell ein stabiler Ertrags- und Ergebnisanker für viele Banken und Sparkassen. Die langfristige Zukunftsfähigkeit dieses Geschäftsfelds ist daher von großer Bedeutung für die Gesamtbank

Abhängigkeiten

„Bereiten Sie sich auf den Kreditansturm vor“
„Bauen Sie Kompetenzen im Bereich Restrukturierung, Abwicklung und NPL-Management auf“

Relevanz für

Alle Banken und Sparkassen, die im Firmenkundengeschäft aktiv sind. Besonders relevant für die Bereiche

  • Firmenkundenvertrieb
  • Marktfolge Kredit
  • Organisation/IT
  • Personal