Markt- und Wettbewerbsdynamiken erzeugen Handlungsdruck für Private-Banking-Anbieter, die Wertschöpfung an Kontaktpunkten der Kundenreise neu zu denken.
Sonderprüfungen dienen heute nicht mehr primär der punktuellen Kontrolle. Sie werden zunehmend genutzt, um die Risikotragfähigkeit und die Steuerungsqualität im Kreditgeschäft zu beurteilen.
Unser Beitrag zeigt, welche Risiken sich aus der neuen Rechtslage ergeben – und welche Schritte Institute jetzt gehen müssen, um Transparenzanforderungen, Wirtschaftlichkeit und regulatorische Erwartungen miteinander in Einklang zu bringen.
Perspektivisch könnten sich KI-Agenten derart weiterentwickeln, dass sie Verbraucher:innen nicht mehr nur bei Entscheidungsprozessen unterstützen, sondern autonom in deren Namen handeln.