Sparkassen Firmenkundenvertrieb | Marktchancen nutzen mit zeb

Herausforderungen im Firmenkundengeschäft der Sparkassen

Sparkassen sehen sich im Firmenkundengeschäft mit einzigartigen Herausforderungen konfrontiert, die durch ihre spezielle Positionierung und Größe bedingt sind. Sie stehen im direkten Wettbewerb mit Großbanken und müssen mit ihren begrenzteren Ressourcen strategisch agieren, um ihre Stärken optimal einzusetzen und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Intensiver Wettbewerb im Bankensektor

Der Wettbewerb im Bereich der Firmenkunden ist besonders intensiv. Sparkassen sind gefordert, sich durch ihre Besonderheiten von anderen Banken und Finanzdienstleistern abzuheben. Sie müssen ihre Alleinstellungsmerkmale klar kommunizieren, um Firmenkunden für sich zu gewinnen und langfristig zu binden.

Digitalisierung als Schlüssel zum Erfolg

Die Digitalisierung transformiert den Firmenkundenbereich grundlegend. Sparkassen müssen in moderne Technologien investieren und digitale Lösungen anbieten, um den Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden und mit technologieaffinen Wettbewerbern Schritt zu halten.

Anpassung an Veränderungen im Kundenverhalten

Das Verhalten der Firmenkunden entwickelt sich ständig weiter. Eine nahtlose und digitale Kundenerfahrung wird zunehmend erwartet. Sparkassen müssen ihre Prozesse und Dienstleistungen entsprechend anpassen, um diesen Erwartungen zu entsprechen und langfristige Kundenbeziehungen zu sichern.

Demografischer Wandel und seine Auswirkungen

Die Herausforderung der Nachfolgeplanung bei mittelständischen Unternehmen und der Fachkräftemangel werden durch den demografischen Wandel verschärft. Sparkassen spielen eine entscheidende Rolle im Unternehmensnachfolgeprozess und müssen innovative Personalstrategien entwickeln, um langfristigen Erfolg zu sichern.

Strategien zur Kundenbindung und -gewinnung

Die Gewinnung und Bindung von Firmenkunden erfordert gezielte, personalisierte Strategien. Sparkassen sollten ihre lokalen Kenntnisse und Netzwerke nutzen, um enge Kundenbeziehungen aufzubauen und die spezifischen Bedürfnisse ihrer Firmenkunden zu verstehen.

Kundenzentrierung und maßgeschneiderte Lösungen

Agilität und Anpassungsfähigkeit sind für Sparkassen essentiell, um den sich schnell ändernden Marktbedingungen gerecht zu werden. Sie müssen in der Lage sein, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die den individuellen Anforderungen der Firmenkunden entsprechen. Dies umfasst auch die Bewältigung der ESG-Transformation, um dauerhaft im Markt erfolgreich zu sein.

Lösungsansätze für den Firmenkundenvertrieb

Um den genannten Herausforderungen effektiv zu begegnen, haben wir spezielle Lösungsansätze entwickelt. Diese beruhen auf unserer Expertise und dem Ziel, die Position und Leistungsfähigkeit von Sparkassen im Firmenkundenvertrieb nachhaltig zu stärken.

Wallet- und Potenzialanalyse

Zur Positionsbestimmung führen wir eine Wallet- und Potenzialanalyse durch. Das Ziel ist die Erkennung von qualifizierten Potenzialen und Stärkung der FK-Vertriebsstrategie.

Wettbewerbsprofil-Schärfung

Wir analysieren die individuellen Stärken der Sparkasse, aktuelle Markttrends und Wettbewerbsbedingungen, um das Profil und die USPs der Sparkasse zu stärken.

Eigenland®-Methodik

Zur Ableitung der Handlungsagenda für den Firmenkundenbereich führen wir einen Workshop mit der Eigenland®-Methodik durch. Hierdurch können gemeinsam getragene konkrete Maßnahmen identifiziert und in der täglichen Arbeit umgesetzt werden.

"Die aktuellen Marktbedingungen bieten weiterhin attraktive Ertragspotenziale für Sparkassen im Firmenkundengeschäft – die richtige Positionierung vorausgesetzt.“

Christian Rupp, Partner

Unsere Referenzen

Cover-Firmenkunden Studie-FK Studie-2023-DE-1920x1080

Publikation

Firmenkundenstudie 10.0

Wie Banken die Ertragspotenziale im FK-Geschäft voll ausschöpfen – und in welchen drei Handlungsfeldern sie die Weichen auf Wachstum stellen müssen.

Cover_Whitepaper _zeb.Filialkompass_2023_DE_Landingpage

Publikation

Die Bankfiliale der Zukunft

Die Filiale der Zukunft muss das Wertversprechen der Bank greifbar machen – damit wird sie zu einem Ort der Interaktion, der Zusammenarbeit und der Gemeinschaft.