Selbst-Entwicklung

Cover_Selbst-Entwicklung_1920x1080.jpg

Aktive Kundenorientierung als Maxime der Wertschöpfung

Das Wissen um Kundenwünsche und die vertrauensvolle Beziehung zum Kunden sind die Ingredienzien des Erfolgs und heute noch ein Wettbewerbsvorteil. Doch dieser ist bedroht von Wettbewerbern, die digital systematisch Wissen über Kunden sammeln und auswerten. Banken und Versicherungen sollten den hohen Wert der aktiven und passiven Kunden erkennen und ausbauen, genauso sollten sie bestehende Beziehungen zwischen Beratern und Kunden starken, damit sie Key Player am Markt bleiben. Ihre Vertriebs- und Servicemitarbeiter sind derzeit noch der schnellste, kostengünstigste und wirkungsvollste Weg zum Aufbau dauerhafter, profitabler Kundenbeziehungen.

 

Bestellformular

Vielen Dank für Ihr Interesse. Bitte füllen Sie das Formular aus, um Zugang zum vollständigen Dokument zu erhalten.

Zustimmung Publikationen

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Sprechen Sie uns gerne an

Profilfoto_Benning-Rohnke_Elke

Elke Benning-Rohnke

Senior Advisor

Profilfoto_Volter_Dietmar_neu

Dietmar Volter

Senior Advisor

Weitere Publikationen

zeb ist ein Thought Leader im Finanzdienstleistungsbereich. Nachfolgend finden Sie eine Auswahl unserer aktuellen Publikationen.

15_zeb.market.flash_bildpool_Slider_1920x1080
250701_WP_Autonomes Banking_LP_1920x1080.jpg
Whitepaper PK Retail Vertrieb
Ein Buch auf einem Tisch
Cover_Banksteuerung_2025_LP.jpg