Schon seit geraumer Zeit wachsen etablierte Branche und InsurTechs immer mehr zusammen. 
Viele Vermittler wissen aber noch wenig über die neuen Möglichkeiten und sind sich im Unklaren darüber, wo sie in der neuen digitalen Welt ihren Platz finden werden. Im Informationsaustausch mit Gründern, Jungunternehmern, Vorständen, Geschäftsführern und Digital-Experten konnten die Besucher von der DKM die Botschaft mitnehmen, dass sich die Digitalisierung in Richtung Vermittler bewegt: Die digitalen Hilfsmittel sollen den Vermittlern alle Möglichkeiten geben, die sie benötigen, um auch künftig wichtige, profitable Marktplayer und Vertraute der Kunden zu bleiben. Die Botschaft ist: Dem persönlichen Vertrieb gehört die Zukunft. Doch die neue Welt gestaltet sich weiter bunt, denn die Start-ups stehen weiter für neue Ideen und die „Sprößlinge“ etablierte Firmen treten in völlig neuem Gewand auf. So präsentierte sich der Kongress und Themenparkt InsurTech wieder ls Jungbrunnen für die Branche und für die DKM.

Kernaussagen des Programms

• Die Zukunft wird Produkten gehören, die die individuellen Umstände jedes Kunden perfekt aufgreifen und sich gemeinsam mit ihm weiterentwickeln.
• Digitale Systeme wie Chatbots werden den Kundenservice bei Standardfragen sehr gut ergänzen und entlasten können. Doch sie warden den Menschen nicht ersetzen.
• Zukünftig werden diejenigen Unternehmen den Kunden glücklich machen, die in Ökosystemen gemeinsam mit anderen Unternehmen bedürfnisorientierte Value Propositions machen.
• Die Digitalisierung bietet dem Versicherungsvertrieb in Summe mehr Chancen als Risiken. Was Versicherer und Vermittler tun müssen, um von der Digitalisierung zu profitieren, ist aber erst wenigen klar.

Das war die DKM 2019
„Als Ausrichter des InsurTech Kongresses engagiert sich zeb gerne auf der DKM. Der InsurTech Kongress bietet zeb und allen Teilnehmern eine tolle Gelegenheit mit Entscheidern traditioneller Versicherungsunternehmen und Gründern aus der InsurTech-Szene zusammenzukommen und gemeinsam zu diskutieren, welche Folgen der technologische Fortschritt und die digitale Transformation auf den Versicherungsvertrieb hat.“

Stefan Geipel, Partner, zeb

Ein Blick in die Zukunft
„Vermittler müssen für alle Kanäle offen sein, weil auch Kunden auf allen Kanälen aktiv sind und diese je nach individueller Präferenz situationsabhängig wechseln. Die Herausforderung für Vermittler und Versicherer ist es alle Kanäle optimal zu verzahnen, um den Entscheidungsbedürfnissen und den gewählten Kanalpräferenzen des Kunden gerecht zu werden.“

Wolfgang Essing, Senior Partner, zeb