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KI in die Organisation integrieren

Wer nicht für seine notwendige KI-Readiness sorgt, wird kaum Vorteile aus den Tools ziehen können.

Der zeb-Ansatz für eine optimale KI-Landschaft

Die Herausforderung

Ganzheitlich, nachhaltig und regelkonform zum Mehrwert

KI und Data Analytics sind idealerweise keine isolierten Technologieprojekte, sondern strategische Initiativen, die ein stabiles Fundament benötigen. Dies bedeutet, dass über die richtige Wahl der Anwendung hinaus, Finanzdienstleister die erforderlichen Voraussetzungen und Rahmenbedingungen schaffen müssen, damit der Einsatz von datengetriebenen Technologien auch die gewünschten Mehrwerte erzielt. Diese sollen Unternehmen zu begeisterten Kunden, effizienten Prozessen und besseren Entscheidungen führen. Damit diese Mehrwerte ganzheitlich, nachhaltig und regelkonform zum Tragen kommen, sind  Fragestellungen der Technologie, der Datenhaltung und der Architektur zu klären, aber auch strategisch-organisatorische Weichen rund um das Geschäfts- und Betriebsmodell zu stellen.

Die Rahmenbedingungen für KI

Geschäftsmodell und Strategie
Geschäftsmodell und Technologien stehen einem engen Wirkungsverhältnis zueinander. In der Vergangenheit wurden einzusetzende Technologien oftmals aus dem Geschäftsmodell abgeleitet. Dieser Ansatz des „Technology follows Business“ führte dazu, dass nur inkrementelle Verbesserungen erreicht werden konnten. Technologie wurde in der Folge als Mittel zum Zweck erachtet und als Limitierung für die geschäftlichen Ambition verstanden.
Die disruptive Wirkung, die von künstlicher Intelligenz ausgeht, zeigt sich hingegen nicht nur als Folge, sondern auch als signifikanter Einfluss auf das Geschäftsmodell. „Business follows Technology“ rückt in den Vordergrund. Richtig eingesetzt, werden die neuen technologischen Anwendungen nicht nur dabei unterstützen, Bekanntes besser und effizienter umzusetzen, sondern können auch die Möglichkeiten dafür schaffen, gänzlich neue innovative Produkte und Services zu entwickeln oder neue Märkte zu erschließen. 
 Wettbewerb, Kunden, Geschäftsmodelle und Marktpotenziale sind gleichermaßen von den Veränderung betroffen. Insofern muss der Einsatz von datengetriebenen Technologien im Einklang mit der Strategie und Vision des Unternehmens stehen und verlangt einen aktiven Angang der notwendigen Transformation des Geschäftsmodells. 

Betriebsmodell und Governance Datengetriebene Technologien stellen hohe Anforderungen an Menschen, Prozesse sowie an die Organisation, Kultur und Führung: Analytics und KI verlangen neue Kompetenzen und Rollen wie Data Analysten, Data Engineers oder Data Scientists, die in der Aufbauorganisation integriert und in ihren Funktionen orchestriert werden müssen. Neben einem modernen Führungsverständnis und einem „data-driven mindset“ braucht eine Organisation geeignete Prozesse und Methoden, um datengetriebene Vorhaben effektiv und effizient durchführen zu können. Angesichts der speziellen Anforderungen muss das Betriebsmodell, unter Einhaltung von Governance und Compliance, auf die Veränderungen vorbereitet und ausgerichtet werden.
Weichenstellungen stehen unter anderem in Bereichen wie Recruiting und Qualifizierung an, um den Bedarf der Zukunft frühzeitig zu erkennen und abdecken zu können. Damit einher geht die Etablierung geeigneter Prozesse und neuer Verantwortlichkeiten sowohl innerhalb als auch zwischen den Organisationseinheiten. Für die Datenverfügbarkeit müssen Datenquellen (intern & extern) identifiziert, geeignete Strukturen zur Speicherung und Überführung der Daten geschaffen sowie eine konsistente Datenqualität gewährleistet werden. Ein fundiertes Datenmanagement ist absolute Grundvoraussetzung für den Erfolg jeglicher KI-Initiativen gleich welcher Größe.

Technologie und Architektur
Der Erfolg datengetriebener Anwendungen basiert wesentlich auf der Qualität und Effektivität der entwickelten Modelle sowie der Verfügbarkeit vertrauenswürdiger und aktueller Daten. Ein professionelles Daten-Management bildet den Kern, darum gruppiert sich die Auswahl zukunftssicherer Tools, Frameworks, Plattformen sowie der IT-Infrastruktur. Die Abstimmung der Komponenten und das Einbetten in die Unternehmensarchitektur ist von entscheidender Bedeutung für eine zielgerichtete Umsetzung der KI-Strategie.
Leistung, Stabilität und Zuverlässigkeit der KI-Lösungen wirken sich sowohl auf ihre Entwicklung als auch auf den Betrieb aus. Bei der Wahl der entsprechenden Elemente kommt es auf Kriterien wie Schnittstellen, Funktionalitäten, IT-Sicherheit und Kosten an. Alles in allem müssen die neuen Systeme sowohl zueinander als auch mit der bestehenden IT-Landschaft in Einklang stehen. Auf lange Sicht können somit Änderungen und Aufwände vermieden werden.

Der zeb-Lösungsansatz

Unsere Services für den erfolgreichen KI-Einsatz

Geschäftsmodell und Strategie
Strategy Reviews und Maturity-Checks: Bewertung des Reifegrads einer Organisation sowie Abgleich der angemessenen Ausrichtung mit den selbstgesteckten Ambitionen.
Wirtschaftliche Potenziale und Strategische Ambition: Bewertung des ökonomischen Impacts und Ableitung der angemessenen Ambition.
Unternehmensstrategie und Transformationspfad: Berücksichtigung der strategischen Ausrichtung in unternehmensweiten Strategie als Leitplanke für die Transformation zum datengetriebenen Geschäftsmodell.
Bebauungsplan Analytics & KI: Identifikation und Bewertung relevanter Anwendungsbereiche für den nutzenstiftenden Einsatz von KI & Analytics über alle Funktionen der Organisation hinweg.

Betriebsmodell und Governance
Quick-Scans und Readiness-Analysen: Bewertung des organisationalen Reifegrads in einem ganzheitlichen Ansatz zur Identifikation von Stärken und Entwicklungspotenzialen.
Target Operating Model: Konzeption und Aufbau eines Betriebsmodells, das im Einklang mit dem strategischen Ambitionen steht und die Erfordernisse einer datengetriebenen Organisation erfüllt.
Training und Coaching: Gestaltung und Durchführung von maßgeschneiderten Personalentwicklungsmaßnahmen im Bereich KI und Analytics.


Technologie und Architektur 
Quick-Scans und Readiness-Analysen: Prüfung und Bewertung der Unternehmensarchitektur hinsichtlich Bereitschaft und Fähigkeit zur konkreten Umsetzung von Use Cases.
Softwareauswahl und Vorstudien: Durchführung von Machbarkeitsanalyse datengetriebener Infrastrukturen sowie die Unterstützung in der Auswahl passender Komponenten.

Sprechen Sie uns gerne an

KI ist keine Frage, sondern die Antwort auf tiefgreifende Veränderungen im Markt für Finanzdienstleister. Sie wollen ein optimales Umfeld für Ihre KI schaffen? Wir freuen uns auf Ihre Herausforderungen!