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Sparkassen – Personal- & Fachkräftemangel

In Zeiten des demografischen Wandels und der digitalen Transformation sind Sparkassen in der Personalbeschaffung mit entscheidenden Herausforderungen, wie dem Fachkräftemangel konfrontiert.

Demografie schlägt zu –

Personal wird zum Engpass

Langfristige demografische Entwicklungen lassen sich mit hoher Präzision vorhersagen. Bereits 1950 hat die UN die globale Bevölkerungszahl für das Jahr 2000 mit einer Fehlerquote von weniger als 3,5 % vorausberechnet. Seit ca. 20 Jahren wird von Personalexpert:innen vor dem Fachkräftemangel aufgrund der demografischen Entwicklung gewarnt.

Aber ebenso wie der Frosch, der nicht aus dem Kochtopf springt, wenn man das Wasser langsam erhitzt, wurde das Thema nicht beachtet. Mittlerweile ist der „War for Talents“ eskaliert und entwickelt sich zum „War for Hands“.

Ging es in den letzten Jahrzehnten in Sparkassen vor allem darum, den Personalabbau zu beschleunigen, muss er heute gebremst, gut gelenkt und möglicherweise sogar gezielt umgekehrt werden. Dafür wird auf breiter Front an Themen wie der Wirkung der Arbeitgebermarke, verbesserten Einstellungsprozessen und sogar auch von künstlicher Intelligenz bei der Mitarbeiterauswahl gearbeitet. Nur sind diese Initiativen für sich zu kurz gesprungen und werden nicht allein helfen, die Personalausstattung der Sparkassen sicherzustellen.

Die Gesellschaft verändert sich durch viele Faktoren: Demografie, Digitalisierung, Nachhaltigkeit, Wertewandel und Megatrends. Diese haben Einfluss auf alle Bereiche, zum Beispiel auf Neo-Ökologie, Geschlechterrollen oder New Work. Deshalb braucht es einen integrierten Ansatz für das Personalmanagement. Dieser muss regelmäßig überprüft und angepasst werden, um wirksam und angemessen zu sein.

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Demografischer Wandel

Seit Jahrzehnten warnen Experten vor dem Fachkräftemangel aufgrund der demografischen Entwicklung. Dieser 'War for Talents' hat nun den Punkt erreicht, an dem er sich zum 'War for Hands' entwickelt.

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Gesellschaftlicher Wandel

Die Veränderungen in der Gesellschaft, sei es durch Neo-Ökologie, Gender Shift oder New Work, erfordern eine ständige Anpassung unserer Personalstrategien.

Demografischer und gesellschaftlicher Wandel verursachen Fachkräftemangel

"Für Sparkassen ist die wichtigste und dringlichste Herausforderung in der gegenwärtigen und zukünftigen Personalarbeit die Sicherung des richtigen Personals.“ 

Jörk Jarick, Senior Manager

Lösungen für eine zukunftsfähige Personalarbeit

Trotz vieler guter Ansätze in den Bereichen Arbeitgebermarketing und Rekrutierung, ist eine breiter angelegte Strategie essentiell. Hierbei ist ein Regelkreis aus Personalplanung, Rekrutierung, Bindung und Entwicklung nötig. Diese Maßnahmen dürfen nicht nur Optimierungen am bestehenden System darstellen – vielmehr bedarf es strukturbruchartiger Veränderungen.

 

Beispiele für Handlungsfelder und zukunftsfeste Ansätze

Wenn sich nicht mehr alle Stellen adäquat besetzen lassen, dann muss es aufseiten der Geschäftsstrategie zu Anpassungen kommen. Generell kann die Bewältigung des demografischen Wandels nicht allein Aufgabe der Personalabteilung sein, sondern muss als für das Gesamthaus strategisch bedeutend erachtet werden. Denn die möglichen Handlungsfelder gehen weit über klassische Themen des Personalwesens hinaus.

Automatisierung & Künstliche Intelligenz

Kundeninteraktionen, Back-Office-Tätigkeiten, Data Analytics und erweiterte Selbstbedienungsterminal können weiter mithilfe von Künstlicher Intelligenz automatisiert werden. Ohne den menschlichen Faktor zu vernachlässigen, werden dem Kunden weiterhin qualitativ hochwertige Dienstleistungen geboten.

Kulturwandel

Eine nachhaltige Neuausrichtung innerhalb der Sparkassen verlangt ein Umdenken in der Unternehmenskultur. Dabei ist es essenziell, sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeiter in den Wandel mit einzubeziehen und gemeinsame Wertvorstellungen und Überzeugungen zu entwickeln.

Prozessoptimierungen

Eine erfolgreiche Transformation erfordert strukturierte Prozesse. Dieser muss Management und Mitarbeiter aktiv einbinden und kulturelle Aspekte stets ansprechen.