Sparkassen – Privatkundenvertrieb

In Zeiten des demografischen Wandels und der digitalen Transformation sind Sparkassen im Privatkundenvertrieb mit entscheidenden Herausforderungen konfrontiert.

Der Privatkundenvertrieb steht vor diversen Herausforderungen

Drei wesentliche Handlungsfelder des Privatkundenvertriebs adressieren elementare Grundstrukturen jeder Sparkasse.

Ausbau der Kundendurchdringung

Insbesondere durch die Stärkung der Vertriebsleistung sowie die Steigerung des Zins- und Provisionsgeschäfts.

Ausbau der Marktanteile

Gewinnung von Neukunden, Identifikation von unerkannten Potenzialen und Sicherung von Bestandskunden sind essentiell.

Anpassung der Vertriebsstrukturen

Dies beinhaltet die Kapazitätsbemessung und -besetzung im Vertrieb sowie die Zentralisierung ausgewählter Aufgaben.

„Wie wirksam Vertriebskonzepte im Privatkundengeschäft wirklich sind, lässt sich erst nach der tatsächlichen Umsetzung sagen.“

Martin Seidenberg, Partner

Lösungsansätze für den Privatkundenvertrieb

Die Weiterentwicklung einer erfolgreichen Privatkundenstrategie muss einerseits mit den zentralen Konzepten der Sparkassen-Finanzgruppe einhergehen, andererseits zügig umgesetzt werden, um die gewünschten Ergebnisse in der GuV zu realisieren. Unser Ansatz zielt darauf ab, strategische, innovative und effiziente Lösungen anzubieten:

Strategische Grundlagen

Erstellung von Potenzialanalysen, strategische (Neu-)Ausrichtung des Vertriebs in diversen Segmenten.

Wachstum und Innovation

Entwurf von Betreuungsmodellen, End-to-End-Konzepte, Produkt- und Pricing-Lösungen.

Effizienz

Implementierung digitaler Beratungsprozesse, Umsetzung von Effizienzstrategien, Filialstrukturanalysen und Kapazitäts-Benchmarkings.

Vertriebsexzellenz

Steigerung der Vertriebsleistung, Aufbau von Beratungskonzeptionen, Payment- und App-Strategien, Vertriebs- und Prozessmanagement, Weiterentwicklung von Mitarbeiterskills.