Agilität - das größte Missverständnis unserer Zeit

Für Banken und Finanzdienstleister sind stürmische Zeiten angebrochen. Früher sind oft Jahre vergangen, bis ein neues Produkt entwickelt, getestet und auf den Markt gebracht wurde. Heute entstehen in weniger als einem Jahr komplett neue Banken, die sich den veränderten Kundenbedürfnissen radikal anpassen und den etablierten Playern Konkurrenz machen. In stürmischen Zeiten geraten Finanzdienstleister zwar leicht in schwieriges Fahrwasser, können aber auch sehr schnell Fahrt aufnehmen. Anders ausgedrückt: Das Marktumfeld ist so volatil wie noch nie. Es ändert sich schnell, oft und tief greifend. Zugleich sind die Informationen, die den Entscheidungen zugrunde liegen, häufig mehrdeutig oder sogar widersprüchlich. Worauf es ankommt, um in einem solchen Marktumfeld Erfolg zu haben? Der Schlüssel heißt Agilität. 

Der Begriff Agilität ist momentan in aller Munde, und oft ist unklar, was genau damit gemeint ist. Als Konsequenz sind Assoziationen von und Erwartungen an Agilität ebenfalls nicht klar fixiert. Für uns ist Agilität die Fähigkeit von Individuen, Teams und Organisationen, kundenzentriert, schnell und flexibel agieren zu können.

Ein agiles Unternehmen, davon sind wir überzeugt, wird auch in stürmischen Zeiten die Anpassungsfähigkeit besitzen, sich auf diese einzustellen und die richtigen Entscheidungen zu treffen. Alle anderen laufen Gefahr, mittelfristig unterzugehen. Dies sind zentrale Ergebnisse der aktuellen zeb Agile Readiness Study, für die über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Finanzdienstleistern befragt wurden.