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Die Raiffeisenbankengruppe Salzburg (RBGS) geht mit einem neuen, integrierten Modell im Private Banking innovative Wege. Ziel ist es, alle Aspekte des Finanz- und Vermögensmanagements unter einem Dach zu vereinen und so eine ganzheitliche Betreuung für wohlhabende Kunden zu bieten.
Markus Bräckle, Senior Manager bei zeb und Experte auf diesem Gebiet, gibt uns Einblicke in die Chancen dieses Modells und die veränderten Erwartungen der Kunden im Private Banking.
Herr Bräckle, was macht das neue Modell der Raiffeisenbankengruppe Salzburg im Private Banking so besonders?
Markus Bräckle: Das Besondere an diesem Modell ist der ganzheitliche Ansatz, der alle Vermögens- und Finanzthemen der Kunden unter einem Dach zusammenführt. Diese 360-Grad-Perspektive ist im Private Banking äußerst gefragt, da die Kunden zunehmend reflektierter agieren und ihre gesamten Vermögensangelegenheiten in die Hände von qualifiziertem Beratungspersonal legen möchten. Dabei geht es nicht nur um klassische Anlageprodukte, sondern auch um Themen wie Immobilien, Kunstwerke und Unternehmensbeteiligungen. Salzburg – mit seiner starken regionalen Verankerung und internationalen Ausstrahlung – bietet hierfür ideale Voraussetzungen.
Wie schätzen Sie die zukünftige Entwicklung des Private-Banking-Markts in Österreich ein, insbesondere für regionale Banken?
Markus Bräckle: Der Markt für Private Banking in Österreich ist sehr attraktiv, da er stark wächst. Vor allem regional agierende Banken wie die RBGS haben gute Chancen, denn sie genießen durch ihre Kundennähe und regionale Verankerung ein hohes Maß an Vertrauen. Salzburg ist einer der fünf Hotspots für Vermögensmanagement in Österreich, und die RBGS nutzt diesen Vorteil geschickt. Die Zielgruppe umfasst nicht nur Einheimische, sondern auch wohlhabende Menschen aus den angrenzenden bayerischen Landkreisen, die eine enge Verbindung zu Salzburg haben. Dieses Potenzial sollte in den kommenden Jahren weiterhin für Wachstum sorgen.
Welche Rolle spielt die persönliche Betreuung im Private Banking und wie sollte diese idealerweise gestaltet sein?
Markus Bräckle: Die persönliche Betreuung ist im Private Banking der zentrale Erfolgsfaktor. Die Kunden erwarten von ihren Berater:innen, dass sie als „Kümmerer für alle Angelegenheiten des Vermögens“ fungieren und dabei eine 360-Grad-Perspektive einnehmen. Das erfordert nicht nur Fachkompetenz, sondern auch Kontinuität in der Betreuung. Im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern im deutschsprachigen Raum, wo das Personal häufig wechselt, kann die RBGS mit einem sehr stabilen Team punkten. Diese Stabilität schafft Vertrauen und ist entscheidend, um die hohen Erwartungen der Kunden langfristig zu erfüllen.
Das Gespräch mit Markus Bräckle verdeutlicht, dass die Raiffeisenbankengruppe Salzburg mit ihrem neuen, integrierten Modell im Private Banking gut aufgestellt ist, um die veränderten Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Die Verbindung von persönlicher Betreuung, regionaler Verankerung und umfassender Finanz- und Vermögensplanung bietet große Chancen für weiteres Wachstum in einem zunehmend anspruchsvollen Markt. Die RBGS hat das Potenzial, sich als einer der führenden Anbieter im Private Banking nicht nur in Salzburg, sondern auch darüber hinaus zu etablieren.
