Leistungsfähig werden, zukunftsfähig bleiben 

In den vergangenen Jahren haben Banken und Finanzdienstleister durch schrittweise Verbesserung oder durch teils radikale Reorganisation positive Erfahrungen mit der Prozessoptimierung gesammelt – so galt die Branche lange Zeit zurecht als IT-Pionier. Doch nichts ist für die Ewigkeit: Um wieder Fahrt aufzunehmen und Reibungsverluste in den Wertschöpfungsketten zu senken, müssen Banken ihre Abläufe mit modernen Methoden gezielt optimieren. Sonst wird die Lücke zu ihren neuen, digitalen Wettbewerbern immer größer. 
Im Vergleich zu anderen Bereichen bieten sich insbesondere im Middle- und Backoffice noch deutliche Möglichkeiten, um die eigene Leistungsfähigkeit und damit ihre Zukunftsfähigkeit zu sichern. Hier kommt es neben der Technologie auch darauf an, Barrieren zu lösen und den Boden für die Transformation zu bereiten.
Wettbewerbsfähige Schnelligkeit und Effizienz stellen sich ein, wenn Abläufe intelligent automatisiert und Teil des kollektiven Unterbewusstseins einer Organisation werden. Künstliche Intelligenz und Data Analytics sind perfekte Sparringspartner, um Prozesse wieder auf Trab zu bringen. So wird der bisherige Trainingsplan der Organisation intelligent erweitert, indem weitere Abläufe und Zwischenschritte in die Automatisierung einbezogen werden, die bislang manuell geleistet wurden.

KI und Data Analytics: Vorteile optimierter Prozesse

1. Kürzere Durchlaufzeiten: Automatisierte Prozesse arbeiten schneller. Zudem laufen Sie rund um die Uhr ab – unabhängig vom Arbeitsaufkommen. Unseren Erfahrungen zufolge können Durchlaufzeiten mit intelligenter Automatisierung um 60 bis 80 Prozent reduziert werden.
2. Geringere Kosten: Der Roboter und die KI erledigen in kürzerer Zeit mehr Aufgaben und sparen so auch Kosten. Unsere Projekte zeigen, dass sich die Investitionskosten für Bots bereits in ersten Jahr amortisiert haben.
3. Größere Prozessqualität: Roboter und KI-Methoden sind stets bei der Sache. Durch den permanenten Fokus und ohne Lernkurve kann die Prozessqualität langfristig gesteigert werden.
4. Höhere Mitarbeiterzufriedenheit: Roboter und KIs befreien Ihre Mitarbeiter von eintönigen, repetitiven Aufgaben. Das stärkt die Organisation im Kampf gegen den Fachkräftemangel.

1. Prüfstand: Zunächst stehen Ihre Organisation und Ihre Ziele im Vordergrund: Möchten Sie intelligente Automatisierung ausprobieren oder flächendeckend einsetzen? Welche Schmerzpunkte müssen Sie beseitigen – hohe Kosten, lange Bearbeitungszeiten, geringe Prozessqualität? Welche Rahmenbedingungen gibt es in Ihrem Institut?
2. Prozessauswahl: Mit einem fundierten Verständnis Ihrer Situation analysieren wir, welche Prozesse sich gut zur Automatisierung durch KI eignen. Dazu kommt unsere speziell für diesen Zweck entwickelte Prozess-Automatisierungs-Landkarte zum Einsatz.
3. Lösungsansatz: Gemeinsam mit Ihnen wählen wir einen geeigneten Lösungsansatz aus. Sind die Prozesse zu reorganisieren oder zu automatisieren? Welche Automatisierungssoftware soll eingesetzt werden? Müssen KI-Modelle selbst entwickelt oder können sie eingekauft werden?
4. Umsetzung: Anschließend werden die ausgewählten Prozesse optimiert. Dabei arbeiten wir eng mit Ihrer Belegschaft zusammen, um bewusst einen Wissenstransfer herzustellen.
5. Skalierung: Sie sind zufrieden und möchten intelligente Prozessautomatisierung breiter ausrollen? Damit sind Sie nicht allein. Gerne begleiten wir Sie hierbei ganzheitlich – von der Technik und Personalentwicklung bis zur Organisation und Governance.