Impulse für das Produktmanagement

Die Produktlandschaft in der Assekuranz befindet sich im Wandel. Kundenzentrierter müssen sie sein und betrieblich effizienter, die Versicherungsprodukte von morgen – oder besser noch: von heute. In dieser Ausgabe werfen wir einen Blick auf aktuelle Entwicklungen und geben Einblicke in Projekte sowie Ansätze zum Umgang mit den neuen Herausforderungen:

Keller aufräumen und Platz für neue Produkte schaffen: Wie bekommt man Ordnung in den ausufernden Produkt- und Vertragsbestand? 

Produkte, die der Kunde versteht: Für echtes kundenzentriertes Handeln muss sich das Angebot der Versicherer nicht nur vereinfachen, sondern auch strukturell ändern. 

Herausforderung Bestandsmigration: Worauf es vor und bei der Migration von bestehenden Produktportfolios auf ein neues Kernsystem ankommt.

Modulare Produkte: Wie das Entwickeln und Einführen der neuen Modularität bei einem italienischen Versicherer gelang – und zur Blaupause für weitere Märkte wurde.

Tarifieren mit externen Daten: Versicherer wälzen das Erfassen der Daten in der Antragsstrecke gern auf Vermittler und Kunden ab, obwohl oft viele externe Daten zur Tarifierung bereit stehen.

Schlüssel zur Kundenorientierung: Agilität in der Produktentwicklung erfordert nicht nur einen Mind-Shift bei den agierenden Personen – es braucht auch neue Prozesse und Strukturen.